Antes de tudo verifica se seu personagem tem zen disponível.
Dica para resetar rápido: Quando você chegar ao level necessário para resetar, você deve dar Select Char e quando aparecer seus personagens você clica em Exit Game.
- Não feche o jogo com Alt + F4
Você também pode usar a opção "Limpar PK" no painel do usuário, clique no personagem que não quer resetar, se aparecer a mensagem "seu login está connectado, desconnecte do jogo para limpar seu PK" quer dizer seu você não vai resetar.
Para resolver você deve entrar no jogo com outro personagem e logo sair (apertando ESC e clicando exit game). Após isso você vai na opção Limpar PK clique no personagem, se aparecer "Você não está mais PK" por que no máximo em 1 minuto seu personagem estará resetado.
